A karácsonyi ünnepek múltával sok magyar otthonban találkozhatunk a szeretettel kiválasztott, ám méretben vagy stílusban kevésbé tökéletes ajándékokkal. A nem megfelelő ruhanemű visszacserélése gyakran okoz fejtörést az ajándékozottnak és ajándékozónak egyaránt. Idén különösen fontos ismerni jogainkat, hiszen a 2024 végén életbe lépett fogyasztóvédelmi rendelet új lehetőségeket biztosít.
„A legtöbben nincsenek tisztában azzal, hogy a blokkot megőrizve, eredeti csomagolásban a legtöbb üzlet önkéntes alapon biztosít cserelehetőséget az ünnepek után” – nyilatkozta Kovács Ilona, a Fogyasztóvédelmi Egyesület szakértője. A jogszabály nem kötelezi az üzleteket a hibátlan termék visszavételére, mégis, a vásárlói elégedettség érdekében sok kereskedő rugalmas politikát folytat, különösen a karácsonyi időszakban.
A 2025-ös évben egyre több hazai üzletlánc vezeti be a „karácsonyi garancia” programot, amely január 15-ig biztosít blokkos cserelehetőséget. Fontos azonban különbséget tenni az online és hagyományos vásárlás között. Internetes rendelés esetén a törvényi elállási jog 14 napon belül feltétel nélküli visszatérítést biztosít, míg bolti vásárlásnál ez kizárólag a kereskedő jóindulatán múlik.
A karácsonyi ruhacsere zökkenőmentes lebonyolításához érdemes előre tájékozódni az adott üzlet szabályzatáról. Különösen figyelni kell az akciós termékekre vonatkozó esetleges korlátozásokra. A nagy áruházláncok többsége csereutalványt biztosít, ha már nincs megfelelő méret, ám érdemes tudni, hogy ezek felhasználhatósága gyakran időben korlátozott.
A családi hagyományokban és közösségi értékekben gazdag karácsonyi időszak után a nem megfelelő ajándékok cseréje lehetőséget teremt arra, hogy az ünnep valódi lényegét – a szeretet és figyelmesség kifejezését – a hétköznapokban is megőrizzük. A tökéletes méretű ruha ugyanis nem csupán praktikus, de a gondoskodás jelképe is lehet.
