A Google rendkívüli szoftverfrissítést adott ki Pixel telefonjaihoz, miután súlyos hibát azonosítottak a segélyhívó rendszerben. A probléma elsősorban a 2025-ös Android frissítést futtató készülékeket érinti, és több országban is megakadályozta a 112-es vagy helyi segélyhívószámok elérését vészhelyzetben. Az Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság is közleményt adott ki, amelyben felhívta a hazai Pixel-tulajdonosok figyelmét a mihamarabbi frissítésre.
A hiba először Németországban került napvilágra, ahol egy Pixel 8 tulajdonos nem tudott segítséget hívni autóbalesete után. Az esetet követően a Google mérnökei azonosították a problémát: az Android 15.1 rendszerfrissítés bizonyos hálózati körülmények között megakadályozza a segélyhívások kapcsolását. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság adatai szerint Magyarországon több tízezer felhasználót érinthet a probléma.
„Ez az egyik legkritikusabb biztonsági hiba, amit valaha telefonokban azonosítottunk” – nyilatkozta Nagy József, a Budapesti Műszaki Egyetem telekommunikációs szakértője. A szakember hozzátette: „Szerencsére a Google gyorsan reagált, de ez ismét rávilágít a szoftverfrissítések alapos tesztelésének fontosságára.”
A javítást tartalmazó frissítés már elérhető minden érintett készülékre, és automatikusan települhet, de a felhasználók manuálisan is kezdeményezhetik a Beállítások > Rendszer > Rendszerfrissítés menüpontban. A Belügyminisztérium közleménye szerint különösen fontos, hogy a segélyhívó rendszer hibája miatt érintett tulajdonosok mielőbb frissítsék készülékeiket, hiszen vészhelyzetben akár életek múlhatnak a gyors segélykérésen.
A Google közleménye szerint a javítást prioritásként kezelték, és most minden erőforrást a hasonló hibák megelőzésére fordítanak. A cég ideiglenes megoldásként azt javasolja az érintett készülékek tulajdonosainak, akik még nem frissítettek, hogy vészhelyzetben más telefont használjanak vagy aktiválják készülékükön a „Repülő üzemmódot”, majd indítsák újra a telefont a segélyhívás megkísérlése előtt.
